Datacom - A empresa

Datacom

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Saiba um pouco mais sobre nossa empresa.

A Datacom




A Datacom desde a sua fundação em 1998, sempre teve seu foco no desenvolvimento de produtos e soluções tecnológicas. O investimento constante e crescente em pesquisa e desenvolvimento é uma marca em sua história e principalmente uma diretriz que sustenta nossas ações no dia a dia.

A Datacom tem a maior equipe de desenvolvimento da América Latina entre os fabricantes de produtos para Telecomunicações. Atualmente contamos com mais de 350 desenvolvedores atuando diretamente na criação de novos produtos.

Situada em Eldorado do Sul - RS, a planta fabril da Datacom opera com as mais modernas linhas de montagem SMT e conta com equipamentos de última geração para a inspeção e controle de montagem, que aliados a um sistema automatizado de testes asseguram a qualidade do processo e do produto final.

Os produtos Datacom são produzidos dentro dos mais modernos padrões e certificações. Fomos a primeira empresa na América Latina a certificar seus produtos no Metro Ethernet Fórum.

A Datacom oferece soluções completas do backbone ao acesso, através de um amplo portfólio. Contemplam nossas linhas de produtos tecnologias como Switches Metro Ethernet, MSAN, GPON, Plataformas de Acesso Multisserviço, SDH NG e uma grande variedade de produtos de acesso sobre infraestruturas de cobre ou fibra.

Serviços tecnológicos também fazem parte do portfólio de soluções da Datacom. Por isso oferecermos soluções como projetos de design de redes do alto e baixo nível (HLD e LLD), análise de viabilidade, ampliação, monitoramento e gerenciamento de redes, suporte técnico 24x7 local e remoto, operação assistida, instalação de equipamentos e treinamentos.

A busca constante na satisfação dos clientes é o grande diferencial da Datacom. Através da comunicação direta e ágil, não medimos esforços para fornecer um atendimento de qualidade técnica diferenciada com profissionais treinados e capacitados para responder as demandas cada vez mais urgentes desse mercado.





Certificações

Os produtos que desenvolvemos e comercializamos são homologados pelas normas exigidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) e também disponibilizamos produtos com certificação para comercialização no mercado europeu (CE Mark). Ainda neste contexto, somos membros e oferecemos produtos certificados pelo Metro Ethernet Forum (MEF), garantindo total atendimento aos padrões internacionais de serviços Ethernet.

Entendemos que a qualidade de nossos processos impacta diretamente em nossos produtos e serviços. Desde o ano de 2003 nosso Sistema de Gestão da Qualidade é certificado conforme a norma NBR ISO9001:2008 pela DQS do Brasil, e em 2016 alcançamos a certificação nas normas NBR ISO14001:2004 e OHSAS 18001:2007. A certificação nestas três normas é renovada anualmente através de auditorias do Sistema de Gestão Integrado, sendo reconhecida internacionalmente representação formal do nosso comprometimento com a satisfação dos clientes e com a qualidade de nossos produtos e serviços.

A Datacom, implementou um sistema de logística reversa estruturado, compartilhando a responsabilidade pelo ciclo de vida dos componentes de seus produtos. Desta forma, a fim de garantir o retorno das baterias após o uso pelos clientes, a Datacom solicita que os mesmos contatem a empresa para que instruções específicas desta devolução sejam fornecidas. Este contato deve ser feito através do departamento da Qualidade pelo fone 51 3933 3100 ou pelo e-mail qualidade@datacom.ind.br. A Datacom compromete-se a dar a destinação as baterias devolvidas, encaminhando as mesmas para a disposição final ambientalmente adequada.